» » Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг. Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг При розничной форме

Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг. Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг При розничной форме

ЧТО ТАКОЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ?

Гражданско-правовая ответственность по своему характеру имущественная. Она означает наступление для виновной стороны обязательства неблагоприятных последствий, при которых другая сторона понесла утрату части имущества . Лица, на которых возложена ответственность обязаны уплатить деньги, неустойку, заключить договор, передать или возвратить товар и др. По договору купли-продажи квартиры у сторон устанавливается договорная ответственность, а не деликтная. Договорная ответственность возникает из договора и возлагается на должника кредитором в то время как деликтная ответственность шире, охватывает все основания возникновения ответственности. Кроме того, деликтная ответственность устанавливается законом и не зависит от договорных обязательств и воли сторон при совершении сделки. В данном случае речь идет о договорной ответственности, которая возникает при ненадлежащем исполнении или при неисполнении договора купли-продажи квартиры .

Другая классификация делит ответственность на долевую (должник отвечает только своей долей в имуществе), солидарную (должник обязан принять на себя ответственность в случае предъявления требования как в части, так и полностью по обязательству) и субсидиарную (при которой меры ответственности могут быть применены к дополнительному должнику наряду с основным. В этом вопросе Вам обязательно помогут специалисты МГК “Вектор Права" .

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ МЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Гражданско-правовая ответственность возникает при наличии 4 элементов состава деликта :

  • Противоправность поведения. Имеется ввиду любое нарушение закона или договора в форме действия или бездействия.
  • Наличие вреда или убытков у потерпевшей стороны. Это может быть любое повреждение, порча или уничтожение имущества. Убытки бывают в форме упущенной выгоды (доход который мог быть получен при нормальных условиях правоотношений) и расходы (средства, затраты на восстановление ущерба).
  • Причинно-следственная связь. Наличие логической нити между поведением причинителя и возникшим вредом. Это условие при котором одно явление влечет изменение другого явления.
  • Вина. Виновность лица означает психическое отношение лица к содеянному. Существует 2 основных вида вины: умысел и неосторожность. В гражданском праве установлена презумпция виновности, т.е. лицо должно доказать, что не виновно в каком-либо противоправном деянии.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ ПО ДОГОВОРУ КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ

Ответственность продавца возникает, если он не предоставил покупателю информацию о квартире . При этом покупатель вправе потребовать возместить убытки при необоснованном уклонении продавца от заключения договора. Покупатель обладает ещё возможностью расторгнуть заключенный договор, правом на возмещение убытков и потребовать возвратить уплаченную сумму. Продавец, получивший деньги за квартиру обязан передать её покупателю. Ещё продавец несет ответственность за неоговоренные в договоре недостатки имущества. К покупателю применяется ответственность если он отказался от товара и от оплаты товара. Покупатель также ответственен перед продавцом если оплата товара или внесение платежа по договору в рассрочку получено несвоевременно.

В КАКИХ СИТУАЦИЯХ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ

КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ?

Обстоятельств, при которых возникает ответственность, много. Не всегда сторона знает как поступить и восполнить вред, возникшей в результате действий контрагента.

Часто проблемы появляются с указания цены в договоре. Вместо реальной (рыночной) стоимости квартиры указывается цена балансовая или инвентаризационная, которую определило БТИ. Сторона (продавец) в этом случае стремится не уплачивать налог с суммы более 1 миллиона рублей. Лучше при таком раскладе не экономить на нотариусе, ведь тогда доказывать придется продавцу о настоящей цене в договоре.

Также покупатель может пострадать, будет тяжело вернуть уплаченную сумму без наличия соответствующих документов подтверждающих платеж, если продавец попытается расторгнуть договор.

Другая ситуация связана с внимательностью стороны при составлении условия контракта об отсутствии претензий других лиц по договору . Подразумевается обременения квартиры. Это, например, временно выписанные проживающие на период прохождения ими обучения, находящиеся в командировках за границей, отбывающие наказание в исправительных учреждениях, военнослужащие.

Безусловно, покупатель вправе согласиться на сделку с наличием прав на квартиру третьих лиц и даже квартиру в залоге или находящуюся в аресте. Так или иначе стороны рискуют. Если Вы чувствуете неуверенность в этом вопросе и действуете самостоятельно, то риск потратить впустую время, силы и деньги возрастает.

Возможно, что был выдан задаток или аванс в подтверждения воли сторон заключить сделку. Здесь следует обратить внимание на то, что указано в расписке, выдана ли она и заключен ли договор и какой (предварительный или основной), а также пройдена ли процедура государственной регистрации, чтобы потом знать имеет ли кто-либо право требовать уплаты двойной суммы аванса или задатка.

Встречаются неприятности в этом виде обязательства, когда после полного выполнения сторонами необходимых действий по договору квартиру затапливает или происходит пожар, взрыв . Стороне, которой причинен вред необходимо установить причину и причинителя вреда, поскольку вода может течь с крыши или труба может лопнуть в этой квартире или сверху у соседей. Также как и огонь появится может по разным причинам (возгорание электропроводки, взрыв газа или ошибка строителей, работников управляющих организаций при проведении работ). Поэтому и требования о возмещении будет предъявляются исходя из вышеуказанных условий.

Аннотация. В данной статье рассмотрена проблема правового регулирования ответственности продавца в сфере дистанционной купли-продажи. Проанализированы НПА, которые регулируют ответственность продавца. В ходе исследования автор приходит к выводу, что невозможно соблюдать общие нормы ответственности по договору дистанционной купли-продажи. Существенным проблемным вопросом является соблюдение сроков выполнения требований потребителя. В статье предлагаются изменения норм, регулирующих ответственность продавца перед покупателем.

Ключевые слова: договор дистанционной купли-продажи, ответственность продавца, срок, товар.

В век информационных технологий активно развивается Интернет, радио и телевидение, следовательно, появляется необходимость в эффективном правовом регулировании отношений в этой сфере. Особенно актуально это в тех случаях, когда договор купли-продажи заключается дистанционным способом, то есть когда товар приобретается не в стационарном магазине, а в сети Интернет, через радио или телевидение.

Сегодня дистанционная торговля набирает существенные обороты, что объясняется ее простотой и удобством. К тому же цены в виртуальных магазинах на порядок ниже, чем в стационарных. Низкая ценовая политика связана с отсутствием расходов продавца на аренду торгового и складского помещения и иных затрат, неизбежных в условиях купли-продажи на «месте».

Несмотря на вышеуказанные преимущества, договор дистанционной купли-продажи имеет пробелы в сфере законодательного регулирования, так как получил распространение относительно недавно, в отличие от стран Западной Европы. Ускоренный рост числа покупателей обусловил острую необходимость правового регулирования сферы дистанционной торговли. Особенно актуальным представляется вопрос об урегулировании ответственности продавца по договору купли-продажи, заключенному дистанционным способом.

Детальный разбор данной правовой ситуации требует поэтапного рассмотрения норм ответственности по договору розничной купли-продажи, общих положений о купле-продаже, общих положений об ответственности .

Так, ответственность продавца регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации , Законом «О защите прав потребителей» , Постановлением Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» .

Правила продажи товаров дистанционным способом (пункт 28) регламентируют следующее: если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества и продавец не предупредил его об этом, то покупатель вправе потребовать:

  1. устранение недостатков товара на безвозмездной основе или оплату расходов, связанных с исправлением их покупателем;
  2. соразмерное снижение стоимости товара;
  3. замену товара ненадлежащего качества товаром аналогичной модели или таким же товаром другой марки с соразмерным перерасчетом стоимости товара (обмен технически сложных и дорогостоящих товаров возможен лишь в случае обнаружения существенных недостатков);
  4. отказ от исполнения договора и возврат денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества. В таком случае покупатель возвращает товар с недостатками;
  5. возмещение убытков в полной мере, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества.

Спорной мерой ответственности для договора дистанционной купли-продажи является безвозмездное устранение недостатков. Согласно п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» если в письменной форме срок устранения недостатков товара не определен, то такие недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, необходимый для устранения такого убытка. Указанный в письменной форме срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней, которые устанавливаются с момента обнаружения недостатков на товаре покупателем. Однако вышеуказанная норма применима лишь в условиях розничной купли-продажи товаров в стационарных местах . В условиях дистанционной купли-продажи данная норма трудновыполнима: продавец не имеет возможности устранить недостатки товара «незамедлительно». Более того, даже в течение 45 дней порой не представляется возможным устранить имеющиеся неполадки по причине территориальной отдаленности продавца от покупателя.

Существует некий алгоритм действий устранения недостатков приобретенного дистанционным способом товара:

  1. покупатель отправляет товар ненадлежащего качества продавцу;
  2. продавец принимает товар ненадлежащего качества, производит его осмотр и принимает соответствующее решение.

Действия по устранению неполадки товара, приобретенного дистанционным способом, занимают продолжительный период времени. Следовательно, является необходимым применение иных правил, обособленных от общих положений договора купли-продажи:

– установить специальный срок для устранения недостатков товаров, приобретенных дистанционным способом;

– установить момент направления товара продавцу как начало течения срока обнаружения недостатков товара. Причем доказательством отправки товара продавцу будет считаться квитанция организации, которая приняла товар к доставке;

– необходимо возложить расходы, связанные с транспортировкой товара ненадлежащего качества, на продавца.

В отношении товаров длительного пользования законодательство устанавливает трехдневный срок предоставления продавцом покупателю другого товара длительного пользования, который обладает аналогичными потребительскими свойствами, пока товар ненадлежащего качества длительного пользования будет находиться в ремонте . Доставка товара, замещающего товар ненадлежащего качества, оплачивается за счет покупателя.

Данное правило трудновыполнимо при купле-продаже дистанционным способом в плане соблюдения сроков и организации товарооборота.

Срок замены товара ненадлежащего качества составляет 7 дней со дня предъявления данного требования потребителем. При необходимости срок может быть продлен до 20 дней в случае необходимости дополнительной проверки товара .

Срок замены товара может составлять календарный месяц, в случае если продавец не располагает аналогичным товаром в данный момент. Если же для замены товара ненадлежащего качества требуется более 7 дней, то продавец обязан предоставить товар длительного пользования в течение трех дней на безвозмездной основе.

В условиях дистанционной купли-продажи продавец не может заменить товар в общие сроки, ровно как предоставить товар длительного пользования в течение трех дней.

Таким образом, является необходимым установление специальных сроков: для устранения недостатков товара, приобретенного в ходе заключения договора дистанционной купли-продажи, – 45 дней с момента отправки товара продавцу; замена товара ненадлежащего качества – 30 дней, а при необходимости дополнительной проверки – 45 дней.

Считается целесообразным закрепление нормы о том, что «продавец не обязан предоставлять товар длительного пользования безвозмездно на период ремонта товара с недостатками».

Список литературы:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Российская газета. – 1994. – № 238-239.
  2. Нетишинская Л.Ф. К вопросу о защите прав потребителей // Арбитражный и гражданский процесс. – 2012. – № 10. – С. 19-20.
  3. Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом: Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ. – 2007. – № 41. – Ст. 4894.
  4. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 3. – Ст. 140.
  5. Шерстобитов А.Е. Закон о защите прав потребителей. Комментарий к закону и практика его применения. – М.: МЦФЭР, 2004. – С. 200.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязанностей он несёт все неблагоприятные последствия, предусмотренные общими положениями о купле-продаже. Степень ответственность различается в зависимости от того, заключен договор розничной купли-продажи или нет. Если продавец не предоставляет информацию до заключения договора, он обязан возместить покупателю убытки, причиненные необоснованным уклонением от заключения договора. После заключения договора покупатель вправе: в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков; предъявить предусмотренные ст.503 ГК РФ требования по поводу недостатков товара, которые возникли вследствие отсутствия у него необходимой или достоверной информации; потребовать возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие непредставления необходимой или достоверной информации о товаре при условии, что товар приобретался для использования в личных, семейных или домашних целях, а не для осуществления предпринимательской деятельности.

Еще одной особенностью ответственности по договору розничной купли-продажи является то, что нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи (регулируемой Законом РФ «О защите прав потребителей») дает право требовать компенсации морального вреда. Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага. Так же покупатель обладает расширенным перечнем прав в случае предоставления товара ненадлежащего качества (дополнительное право на замену товара и незамедлительное устранение недостатков ст. 503 ГК РФ).

В соответствии с п.5 ст.503 ГК РФ при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. Согласно п.5 ст.503 ГК РФ при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потеря им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре. К этому добавляется то, что Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя (ст.23 Закона «О защите прав потребителей»).

На практике, в связи с применением этого вида ответственности продавца нередко возникают некоторые проблемы. Так, ст.21 Закона «О защите прав потребителей», устанавливает ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя. Во-первых, закон устанавливает неустойку только за просрочку исполнения требований потребителя о замене или ремонте товара. При этом не установлены ни сроки, ни ответственность за отказ расторгнуть договор или уменьшить покупную цену. Судьи, действуя по аналогии, взыскивают неустойку и в этих случаях. В этой связи, возникает вопрос о том, исходя из какой цены необходимо исчислять неустойку, и решается она каждый раз по-разному. В практике было уже три различных подхода к проблеме:

  • 1. взыскание неустойки исходя из цены товара на момент приобретения;
  • 2. исходя из его цены на момент обращения в суд;
  • 3. исходя из цены на момент вынесения судом решения.

Последний подход представляется наиболее правильным, поскольку неустойка, установленная в законе, призвана, прежде всего, наказать продавца (или изготовителя), нарушающего права потребителей, и предотвратить подобные нарушения в дальнейшем.

Непринятие переданного товара может служить основанием для отказа продавца от исполнения договора, что влечёт расторжение договора купли-продажи. Кроме того, реализация своего права на отказ от исполнения договора покупателем, касательно договора купли-продажи по образцам, возможна при условии возмещения продавцу расходов, понесённых последним в связи с совершением действий необходимых по договору. Если покупатель ненадлежаще исполнил, либо не исполнил обязанности по оплате, то продавец вправе не только требовать оплаты товара, но и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на сумму задолженности за весь период просрочки. Если товар не оплачивается покупателем в связи с необоснованным отказом от его принятия, продавец вправе по своему выбору, либо потребовать оплаты товара, либо отказаться от исполнения договора, что влечёт его расторжение.

Неисполнение продавцом обязанности передать то-вар влечет различные последствия в зависимости от юри-дических качеств товара. По общему правилу отказ продавца передать покупателю проданный товар влечет для покупа-теля лишь возможность отказаться от исполнения догово-ра купли-продажи (п. 1 ст. 433 ГК). Если же предметом договора купли-продажи является индивидуально-опреде-ленная вещь, покупатель вправе также потребовать ото-брания этой вещи и передачи ее покупателю на предусмотренных договором купли-продажи условиях. Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом договора, покупатель вправе требовать возмещения убытков (ч. 2 ст. 359 ГК).

Денежная сумма, уплаченная до передачи проданного товара, взыскивается с продавца, не исполнившего обяза-тельство по передаче товара, независимо от взыскания убытков.

Если продавец передал в нарушение условий догово-ра покупателю меньшее количество товара, чем определено договором купли-продажи, покупатель вправе, если иное не определено договором:

  • * потребовать передать недостающее количество товара;
  • * отказаться от переданного товара и его оплаты, а если товар оплачен - потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

В обоих случаях продавец обязан также возместить покупателю причиненные нарушением договора убытки.

Обоснованным представляется мнение о том, что неис-полнение продавцом своей обязанности по передаче поку-пателю товаров в обусловленном количестве может рас-сматриваться в качестве существенного нарушения договора и предоставлять право покупателю требовать расторжения договора в одностороннем порядке (п. 2 ст. 420 ГК) лишь при определенных обстоятельствах. Например, если не передан значительный объем товаров.

Передача продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствую-щем договору, является нарушением договорных обяза-тельств и влечет последствия, предусмотренные договором. Если договором не определены последствия передачи това-ров с нарушением условия об их ассортименте, наступают последствия, предусмотренные ст. 438 ГК. Данная статья устанавливает различные последствия такого нарушения обязательства в зависимости от того, нарушен ассортимент всех или части товаров.

Нарушение ассортимента в отношении всех товаров предоставляет продавцу право отказаться от их принятия и оплаты, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п. 1 ст. 438 ГК).

При нарушении ассортимента в отношении части това-ров покупатель вправе по своему выбору:

  • * принять товары, соответствующие условиям об ас-сортименте, и отказаться от остальных товаров;
  • * отказаться от всех переданных товаров;
  • * потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, пре-дусмотренном договором;
  • * принять все переданные товары (п. 2 ст. 438 ГК).

Если покупатель в разумный срок после получения товаров, не соответствующих условию договора купли-продажи об ассортименте, не сообщит продавцу о своем отказе от товаров, они считаются принятыми.

Принятие покупателем товаров не установленного до-говором ассортимента обязывает его уплатить продавцу их цену. Оплата таких товаров осуществляется по цене, согласованной дополнительно между продавцом и покупа-телем. Если продавец не принимает необходимых мер к согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачи-вает товары по цене, которая в момент заключения дого-вора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары (п. 5 ст. 438 ГК).

Продавец по договору купли-продажи отвечает за любые недостатки товара, если они не были оговорены, но покупатель должен доказать, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 446 ГК). Незнание продавца о наличии в товаре недостатков не освобождает его от такой ответ-ственности .

Однако некоторые недостатки не могут быть выявлены в процессе проверки товара и обнаруживаются покупателем после передачи ему товара (скрытые недостатки). Недостат-ки в товаре могут возникнуть и в процессе его эксплуатации. С целью соблюдения интересов как покупателя, так и продавца законодательство устанавливает пределы ответ-ственности продавца за недостатки товара и производит распределение бремени доказывания соответствующих тре-бований .

Обязанность доказывания наличия в товаре, на кото-рый не установлен гарантийный срок, скрытых недостат-ков после передачи товара возлагается на покупателя. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 446 ГК).

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в разум-ный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законодательством или дого-вором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляемся со дня доставки товара в место его назначения (п. 2 ст. 447 ГК).

В отношении товара, на который продавцом предостав-лена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хране-ния, либо действия третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 446 ГК).

В отношении товара, на который установлен гарантий-ный срок или срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков соответственно в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара (п. 3 ст. 447 ГК).

Когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комп-лектующего изделия, при их обнаружении в течение гаран-тийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гаран-тийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истече-ния гарантийного срока на основное изделие (ч. 2, 3 п. 3 ст. 447 ГК).

Правовое положение покупателя товара, на который договором установлен гарантийный срок, не может быть хуже правового положения покупателя товара, на который распространяется законная гарантия . Если договором ус-тановлен гарантийный срок на товар меньшей продолжи-тельности, чем установленная законная гарантия, по истечении договорного гарантийного срока покупатель вправе воспользоваться правами, вытекающими из закон-ной гарантии. Когда предусмотренный договором гаран-тийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного сро-ка, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность за данные недостатки, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 447 ГК).

Покупателю, обнаружившему в товаре не оговорен-ные продавцом обычные недостатки, предоставляется право по своему выбору потребовать от продавца (п. 1 ст. 445 ГК):

  • * соразмерного уменьшения покупной цены;
  • * безвозмездного устранения недостатков в товаре в разумный срок;
  • * возмещения своих расходов на устранение недо-статков товара.

В случае обнаружения существенных недостатков в товаре покупатель вправе по своему выбору (п. 2 ст. 445 ГК):

  • * отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • * потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

ГК содержит примерный перечень недостатков, являю-щихся существенными. Это неустранимые недостатки; недостатки, которые не могут быть устранены без несораз-мерных расходов или затрат времени; недостатки, которые выявляются неоднократно либо появляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки. ГК не содержит, однако, общих критериев отнесения недостатков товара к числу существенных. Представляет-ся, что к числу существенных следует относить недостат-ки, которые не позволяют использовать товар по назначению и не могут быть устранены в разумный срок и при разумных расходах .

Особенность установленных в ст. 445 ГК последствий передачи товара ненадлежащего качества состоит в том, что они не могут быть изменены по соглашению сторон договора купли-продажи. Данные правила применяются, если ГК или иными актами законодательства не предусмотрено иное.

Предусмотренные п. 1 и 2 ст. 445 ГК требования об устранении недостатков или замене товара могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Так, не может быть заменена индивидуально-определенная вещь.

Права, предусмотренные п. 1 и 2 ст. 445 ГК, предостав-ляются покупателю и в случае, если предметом договора является комплект товаров и недостатки обнаружены в некоторой части товаров, входящих в комплект.

Неисполнение продавцом обязанности информировать покупателя об обременениях товара правами треть-их лиц дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи (ч. 2 п. 1 ст. 430 ГК). Право на предъявление указанных требований у покупателя не возникает, если он знал или должен был знать при заключении договора о наличии указанных обременении товара. Указанные негативные для продавца последствия наступают и в случае неисполнения обязанно-сти предупредить покупателя об известных продавцу при-тязаниях в отношении товара со стороны третьих лиц. Однако покупатель вправе предъявить указанные требова-ния только в случае, когда эти притязания впоследствии будут признаны в установленном порядке правомерными.

Из обязанности продавца передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц вытекает его ответственность в случае изъятия товара у покупателя. Например, в случае, когда удовлетворяется виндикационный иск третьего лица об истребовании вещи, являющейся предметом договора купли-продажи, у покупателя. При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основа-ниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, за исключением случаев, когда покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований (п. 1 ст. 431 ГК). Указанные убытки могут, например, состоять из стоимости изъятого имущества, неполученных доходов, судебных расходов и т.п. Установленную п. 1 ст. 431 ГК ответственность продавец несет независимо от вины.

Пункт 2 ст. 431 ГК объявляет недействительным соглашение сторон об освобождении продавца от такой ответственности или о ее ограничении.

Если третье лицо по основанию, возникшему до испол-нения договора купли-продажи, предъявит к покупателю иск об изъятии товара, покупатель обязан привлечь продав-ца к участию в деле, а продавец обязан вступить в это дело на стороне покупателя. Продавец, вступая в спор об изъятии товара, способен обеспечить защиту прав покупателя.

Непривлечение покупателем продавца к участию в деле освобождает продавца от ответственности перед покупате-лем, если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара покупателя .

Продавец, привлеченный покупателем к участию в деле, но не принявший в нем участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела покупателем (ст. 432 ГК).

В случае нарушения обязательства передать товар необходимой комплектности либо передать определенный комплект товаров покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покуп-ной цены либо доукомплектования товара (передачи всех товаров, входящих в комплект) в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования поку-пателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены некомплектного товара на комплектный (исходя из существа обязательства такое требование не может быть предъявлено при нарушении условия о передаче комплекта товаров) либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвра-та уплаченной денежной суммы.

Передача подлежащего затариванию и (или) упаков-ке товара без тары или упаковки либо в ненадлежащей таре или упаковке влечет право покупателя потребовать от продавца: затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку. Названные требова-ния могут быть предъявлены, если иное не вытекает из существа обязательства или характера товара. Вместо требований о предоставлении или замене тары (упаковки) Покупатель вправе предъявить продавцу требования, выте-кающие из передачи товара ненадлежащего качества (п. 2 ст. 452 ГК).

Ответственность по договору купли-продажи мо-жет быть возложена и на покупателя в случае нарушения им своих обязательств. В случаях, когда покупатель в нарушение законодательства или договора не принимает или отказывается принять товар, продавец вправе отка-заться от исполнения договора (п. 3 ст. 454 ГК).

Нарушение покупателем обязательства оплатить товар влечет для него неблагоприятные последствия, пре-дусмотренные законодательством и договором .

Если покупатель своевременно не оплачивает передан-ный в соответствии с договором товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответ-ствии со ст. 366 ГК (п. 3 ст. 456 ГК). Взыскание пре-дусмотренных ст. 366 ГК или договором процентов за пользование чужими денежными средствами не освобожда-ет покупателя от обязанности возместить убытки, причи-ненные покупателю отказом от оплаты или просрочкой оплаты товара.

Если покупатель в нарушение договора отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора (п. 4 ст. 456 ГК).

Когда продавец в соответствии с договором обязан передать покупателю не только товары, которые покупате-лем не оплачены, но и другие товары, продавец вправе приостановить передачу этих товаров, до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законодательством или договором (п. 5 ст. 456 ГК).

В случае неисполнения покупателем обязанности произвести предварительную оплату товара продавец в соответствии со ст. 309 ГК вправе приостановить исполне-ние своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если обусловленная договором предварительная оплата произведена не в полном объеме, продавец вправе приоста-новить исполнение своего обязательства по передаче товара или отказаться от его исполнения в части, не оплаченной покупателем (п. 2 ст. 457 ГК).

Если продавец, получивший сумму предваритель-ной оплаты, не исполняет свои обязанности по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребо-вать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продав-цом. В таком случае на сумму предварительной оплаты подлежат уплате, если иное не предусмотрено договором, проценты в соответствии со ст. 366 ГК со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы (п. 4 ст. 457 ГК).

В случае неисполнения покупателем обязанности по оплате товара, проданного в кредит с рассрочкой платежа, наступают иные последствия, чем по договору продажи товара в кредит. Потребовать возврата товара продавец вправе лишь при определенных условиях. Когда покупа-тель не производит в установленный договором срок очеред-ной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупате-ля, превышает половину цены товара (п. 2 ст. 459 ГК).

В случае неисполнения покупателем обязанности известить продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи он может быть лишен права предъявлять некоторые требования к продавцу, если последний дока-жет, что невыполнение этой обязанности покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по срав-нению с теми, которые он понес бы, если бы был своевре-менно извещен о нарушении условий договора.

При наличии названных выше условий продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения следующих требований покупателя (п. 2 ст. 453 ГК):

  • * о передаче ему недостающего количества товара,
  • * о замене товара, не соответствующего условиям до-. говора купли-продажи о качестве или об ассортименте,
  • * об устранении недостатков товара,
  • * о доукомплектовании товара или о замене некомп-лектного товара на комплектный,
  • * о затаривании и (или) упаковке товара либо о заме-не ненадлежащей тары и (или) упаковки товара.

Указанные последствия неисполнения покупателем обязанности известить продавца о нарушении условий договора не наступают, если покупатель докажет, что продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи (п. 3 ст. 453 ГК).

Чаще всего продавец не предоставляет должной информации о товаре не соблюдает право покупателя на безопасность товара нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т. При этом нарушителями прав потребителей могут быть как небольшие хозяйствующие субъекты например автомастерские осуществляющие недоброкачественный ремонт так и гигантские с точки зрения потребителя компании скрывающий факты выпуска небезопасного товара. Гражданский Кодекс Российской Федерации выделяет следующие виды договора розничной купли-продажи: продажа...


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм>

795. Защита прав потребителя в договорах розничной купли продажи 72.26 KB
Права потребителей и основания их защиты. Законодательство о защите прав потребителей.3 Нарушение прав потребителей. Гражданско-правовая защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи.
17335. Особенности содержания договора купли-продажи в международном частном правегулирования международного договора купли-продажи6 1. 34.64 KB
Общие положения правового регулирования международного договора купли-продажи. Понятие и признаки договора купли-продажи в международном частном праве. Порядок заключения и требования к форме договора международной купли-продажи. Особенности содержания договора купли-продажи в международном частном праве...
925. Договор купли-продажи 24.83 KB
Благодаря этому институт купли-продажи оказал серьезное влияние на формирование договорного права всех правовых систем. Договор купли-продажи играет ведущую роль в опосредовании международных экономических отношений.
12299. 113.2 KB
Выявить особенности правового регулирования договора купли-продажи недвижимости, рассмотреть порядок заключения и расторжения договора купли-продажи недвижимости, определить права и обязанности сторон договора купли-продажи недвижимости; рассмотреть некоторые аспекты правоприменительной практики по договорам купли-продажи недвижимости. Рассмотреть специфику договора купли-продажи жилой недвижимости, выявить особенности договора купли-продажи нежилой недвижимости...
4142. Правовое регулирование договора купли-продажи 71.56 KB
Развитие внутреннего торгового рынка, предстоящее вступление России в ВТО, обязывает юридическую науку еще раз обратиться к проблемам национального правового регулирования договоров купли-продажи, заключаемых российскими предпринимателями как внутри государства
21623. Содержание и динамика правоотношений купли-продажи автотранспортных средств 89.25 KB
Продолжающееся экономическое развитие России, её интеграция в мировое и, в том числе, европейское сообщество, ведет к увеличению интенсивности имущественных отношений участников гражданского оборота. Гражданско-правовой договор как универсальный регулятор индивидуальных имущественных отношений сохраняет за собой центральное место среди инструментов, опосредующих эти отношения.
1278. Проект договора купли продажи земельного участка сельскохозяйственного назначения 749.85 KB
В чем состоят особенности правового режима земель сельскохозяйственного назначения. Каков порядок предоставления земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения находящихся в государственной и муниципальной собственности с целью создания крестьянского фермерского хозяйства. Укажите публично-правовые ограничения оборота земель сельскохозяйственного назначения. Раскройте особенности правового режима садовых земельных участков огородных земельных участков дачных земельных участков.
3485. Розірвання трудового договору за ініціативи працівника 51.4 KB
У стабільності трудових відносин зацікавлені також працівники, оскільки тривалість трудового договору позбавляє їх турбот про працевлаштування, дає змогу постійно підвищувати свою кваліфікацію, забезпечує працюючих постійним джерелом здобуття засобів до існування.
3263. Каналы распределения и товародвижение на предприятиях розничной торговли 292.03 KB
Предметом исследования настоящей работы является изучение каналов распределения и товародвижения готовой продукции предприятия ООО «Торговая площадь».
985. Нормативно-правовое регулирование розничной торговли в Оренбургской области 63.23 KB
Теоретические аспекты развития розничной торговли на предприятии. Понятие и сущность розничной торговли. Особенности функционирования розничной торговли. Состояние розничной торговли в Оренбургской области.