Как привлечь клиентов в парикмахерскую

Для успешного ведения любого бизнеса наряду с приемами удержания постоянных клиентов, необходимо постоянно разрабатывать стратегии по привлечению новых посетителей.

«Как привлечь клиентов?», – для парикмахерских этот вопрос имеет свою специфику, в соответствии с которой можно организовать успешную маркетинговую кампанию и вывести бизнес на новый уровень.

Парикмахерские и салоны красоты имеют очень широкую по составу целевую аудиторию, но зачастую круг посетителей ограничен местоположением салона. Это необходимо учитывать при разработке стратегии привлечения новых клиентов.

Например, в районе местонахождения парикмахерской эффективной будет организация промо-акций с акцентом на выгодности по сравнению с конкурентами, описанием системы скидок и раздачей визитных карточек с гарантией получения бонуса при первом обращении.

Для расширения зоны охвата целевой аудитории можно использовать такие методы как

• интернет-реклама
• сотрудничество с другими бизнесами
• реферальная система привлечения клиентов

Но, пожалуй, самым эффективным будет метод привлечения внимания новой необычной услугой , когда в работу вступает небезызвестный WOW-фактор и просто заставляет потребителя воспользоваться новым предложением. Первый поток клиентов порождает волну обсуждаемости новой услуги, в результате чего численность второй и последующих волн возрастает в геометрической прогрессии (пока, естественно, услуга остается эксклюзивной).

Также нельзя не воспользоваться популярными сейчас услугами сайтов по продаже скидочных купонов , оговорив заранее минимальное количество приведенных с сайта клиентов, и всё остальное сделают профессионалы, которые точно знают, как привлечь клиентов в парикмахерскую.

Тату — потенциальный партнер

«Сервиса мало не бывает», – бытует народное мнение, и если уделить нужное внимание приветливости администратора, мастерству персонала и общей дружелюбности парикмахерской, результат не заставит себя ждать. Этот метод особенно проявит свою эффективность на женской половине контингента, которая приходит в парикмахерскую за удовлетворением целого комплекса эстетических потребностей. Известны случаи, когда женщина может годами ездить в противоположный конец города к соответствующему её запросам мастеру.

манекены привлекают

Повысьте уровень сервиса, и о Вас заговорят на работе, дома, за чашкой чая с подружками, и искреннее восхищение молниеносно передастся по «сарафанному радио», а это, как известно, самая работающая реклама.

Используйте индивидуальный учет постоянных клиентов, дарите им подарки в качестве дополнительных услуг и раздавайте бонусы за привлеченных посетителей.

Создайте приветливую атмосферу и грамотно оформите интерьер, обязательно уделяя внимание деталям и гармоничному соответствию каждого элемента структуры парикмахерской общей концепции Вашего бизнеса.

Не забудьте сделать сайт-визитку салона с описанием услуг и времени работы.

Сергей Бердачук
Специалист по привлечению клиентов

Если Вам нужно сделать сайт или продающую страницу, настроить Интернет рекламу, выстроить на сайте продающие воронки, помочь с SEO продвижением , то обращайтесь.
Мы всегда готовы помочь.

Введите пожалуйста Ваши контактные данные (* обозначает обязательные поля)

«Мы открылись»

Чаще всего используется на фасаде салона. Но встречается и на сайтах, и в смсках, и в социальных сетях, и даже на биг-бордах.

Возможно, вам сложно себе это представить, но большинству людей абсолютно не интересен сам факт вашего открытия. Их не интересуют ваши радостные эмоции по этому поводу. Ваши шарики. Не знаю, может быть вы встречали когда-нибудь очередь в салон красоты, созданную с помощью стеснительно-ожидающей (Гордой?! Правда? Вас обманули!) надписи "Мы открылись!" Людей интересует, чем вы можете быть им полезными.

Поэтому вместо «Мы открылись» сразу пишите конкретное предложение и приглашение к действию . Например: «С 1 по 10 мая стрижка + маникюр всего за ХХ $» Сотни вариантов идей акционных предложений. Любое из них будет лучше, чем "Мы открылись".

Но, в общем, я вас понимаю, конечно. Тут, в связи с открытием, итак голова кругом идет. А нужно еще продумать что-то более серьезное, чем просто объявление о рождении. Это сразу плюс столько вопросов! "А какую акцию?" "А как платить мастерам?" "А может не акцию, тогда что?" (Может и не акцию, кстати). Поэтому, часто проблемы решаются по мере их поступления - давайте сначала хоть откроемся, а там посмотрим! Но это уже другая история.

Лайфхак . Если уж очень хочется написать "Мы открылись", посмотрите, как это сделала американская сеть салонов красоты Drybar. И сделайте выводы.

Рис. 1

Рис. 2

Весь спектр услуг

А также обобщения: «каждый желающий», «люди» и т. п. Эта ошибка во многом продиктована тем, что мастера буквально терроризируют директора: «а почему не написали про массаж? а про визаж? а про 105 процедуру, которую я умею делать?».

Салон скидок

Об в салонах красоты написано немало.

Что?! Скидки?! Никогда! Никому! Тссс... В индустрии красоты говорить о скидках в среде директоров считается признаком дурного тона. Но скидки всегда были, есть и будут. И вы их даете. И я их даю. И все их дают. Хоть в салоне, хоть в магазине, хоть в бизнес-школе, хоть в отеле, хоть где. Когда я тысяча пятьсот первый раз слышу о том, что скидки нужно заменить бонусами, у меня дергается глаз. Когда вам говорят , вам говорят о системе поощрения постоянных клиентов, о попытке увеличить повторные приходы клиентов в ваш салон, а не о том, что скидки - это ПЛОХО, а бонусы - это ХОРОШО. И наоборот.

Многообразие скидок огромно. Задачи, которые можно решить с помощью скидок - разнообразны. Ни один руководитель не скажет, что скидки - это плохо. В отличии от большинства бизнес-тренеров, которые тут же, опуская глаза, дадут вам скидку на свой тренинг. Руководитель скажет, что скидки - это инструмент. Бонусы - это инструмент. Каждому - своя задача, время, технология. Скидки нужно уметь вкусно готовить и красиво подавать. Скидки нужно уметь красиво заворачивать. Скидки нужно уметь продавать. Как и бонусы. Как и все, что вы предлагаете клиентам.

При открытии собственной парикмахерской важно помнить о том, что конкуренция в данной сфере очень высока, и успешно противостоять ей можно только при помощи грамотной и продуманной рекламной кампании. При этом, главный фактор, который необходимо принимать во внимание во время разработки рекламной стратегии - это ваша целевая аудитория. Более того, фокусироваться нужно на двух основных видах рекламирования: наружной рекламе и продвижении в режиме онлайн. Ниже подробно описаны основные виды и методики рекламирования парикмахерских с учетом особенностей клиентской базы салонов, материальных возможностей владельцев и целесообразности того или иного способа рекламы.

Оформление точки

Фасад

Витрина

Штендеры

Штендеры являются эффективным инструментом в рекламировании парикмахерских. Их установка и изготовление обходятся владельцам недорого, особенно если сравнивать цену с установкой рекламной растяжки в многолюдных местах. Однако при правильном размещении они могут принести много пользы: штендер стоит устанавливать неподалеку от самой парикмахерской в многолюдных местах - возле торговых центров, супермаркетов, остановок и т.д. Именно в таких точках на штендер обратит внимание максимальное количество людей, проживающих в данном районе.

Реклама в лифтах

Рекламу в лифтах тоже можно отнести к разряду территориальных. Размещение объявление в домах, находящихся в том же районе, что и парикмахерская, привлечет клиентов, не желающих тратить свое время на поездки в салоны, расположенные в другом конце города.

Указатели

Указатели также могут быть эффективным инструментом рекламирования. Их можно размещать на стенах домов, остановках и даже на самих штендерах. Последний вариант, пожалуй, является оптимальным, ведь он позволит вам сэкономить время и деньги и скомбинировать два вида наружной рекламы.

Интернет-реклама

Сайт

Наличие собственного сайта является огромным плюсом. Однако следует также иметь в виду, что его придется постоянно поддерживать, а это также потребует материальных вложений. Сайт обязателен и в том случае, если вы планируете давать баннерную рекламу на различных площадках. В целом, главное преимущество его разработки заключается в том, что он будет выдаваться в поисковиках (при определенных усилиях и оптимизации), а также будет содержать информацию, важную для клиентов: расписание, описание квалификации мастеров, номера телефонов и т.д.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Каталоги

Однозначно стоит добавить парикмахерскую в каталоги салонов. Для этого существуют множество сервисов, которые работают на привлечение новых клиентов. Впрочем, опять-таки, если вы открываете парикмахерскую эконом класса в небольшом городке, эта мера может оказаться неоправданной.

Баннерная реклама

Баннерную рекламу можно размещать на тематических ресурсах, к примеру, на женских форумах. Однако следует учитывать территориальный фактор: если ваш салон находится, к примеру, в Самаре, размещение рекламы на сайте с подписчиками из всего СНГ будет малоэффективной мерой.

Группы в соцсетях

Наличие группы в социальных сетях тоже является серьезным преимуществом для парикмахерской. Однако следует учитывать и то, что на начальных этапах вам наверняка придется «накручивать» подписчиков. Плюсом является то, что на такой площадке вы сможете размещать информацию об акциях и скидках, а также размещать фото уже сделанных мастерами работ, и если они будут качественными, это гарантированно привлечет новых клиентов.

Печатная реклама

Листовки

Если вы стремитесь охватить самые широкие слои населения, или же не слишком полагаетесь на продвижение в социальных сетях, вам стоит вплотную заняться раздаточным материалом, а именно, листовками . Задача подобного материала - заинтересовать как можно большее количество людей. На листовках должна быть изложена основная информация о парикмахерскую, а раздавать их стоит в наиболее многолюдных местах. Предложите скидку предъявителям листовки, и это привлечет к вам значительное количество клиентуры. А вот останется ли она с вами после визита, зависит лишь от качества предоставленных услуг.

Визитки

После посещения салона выдавайте клиентам визитки , на которых указаны основные данные о парикмахерской и ее веб-сайт. Эта небольшая вещица будет служить постоянным напоминанием клиенту и позволит ему легко выйти с вами на связь.

Буклеты

Буклеты , по сути, осуществляют те же функции, что и вышеописанные листовки и визитки. Однако в них содержится не только информация о самой парикмахерской, но и подробный перечень услуг. Несмотря на свою очевидную полезность, печать буклетов актуальна не для каждого салона - так, если у вас небольшая парикмахерская и ограниченный бюджет, лучше потратить деньги на печать листовок или установку штендера - в такой ситуации эти меры будут гораздо более эффективными.

Публикации в газетах и журналах

Если вы можете позволить себе публикацию модуля в журналах для женщин, это станет эффективным рекламным методом для вашего салона. Размещать же объявления в газетах неэффективно, так как люди редко покупают их с целью найти себе парикмахера. Причем, даже бесплатно раздаваемые газеты не помогут этому.

Реклама на телевидении

Видеоролик и бегущая строка

Эффективность такой рекламы будет зависеть от территориального фактора, ее стоимости и конкретного телеканала. Так, если вы открываете парикмахерскую в небольшом городе, вам нет смысла тратить огромные деньги на рекламу на региональном телевидении, тогда как видеоролик и бегущая строка на локальном городском ресурсе может быть более чем оправданной. В целом же, не стоит платить за такую рекламу большие деньги, лучше сфокусироваться на менее масштабных, но более эффективных проектах.

Реклама на радио

Дикторское объявление

Реклама на радио может быть актуальной, если она размещается на локальном ресурсе и не требует значительных материальных вложений. В противном случае, вам лучше поберечь деньги и потратить их на продвижение сайта, группы в ВКонтакте или аккаунта в Инстаграм.

Прочее

Проведение ценовых акций

Дисконт и различные акции являются одним из наиболее эффективных способов продвижения любого предприятия, где взимаются деньга за товары и услуги. Ваша задача заключается не только в организации подобной системы, но также и в оповещении своих клиентов о специальных предложениях. Для этого могут быть использованы некоторые из вышеперечисленных видов рекламы: листовки, сайт, баннеры, объявления и т.д.

Участие в шоу-мероприятиях

Специфика парикмахерского бизнеса предполагает участие в различных конкурсах и шоу. Если вы уверены, что ваши мастера работают на достойном уровне, их стоит отправлять на такие мероприятия, так как вы сможете разместить фото и видео материалы на сайте и на страницах в соцсетях, а если же ваши работники выиграют один из конкурсов, это и вовсе станет огромным плюсом для вашей парикмахерской.

Вы находитесь в поисках идей для текста салона красоты? Вам необходимо написать текст об открытии салона, новых услугах, акциях? Возможно, вам нужен текст подарочного сертификата в салон? Одним словом, голова занята этими задачами, а идей немного?

Тогда вы попали на нужный сайт. Здесь вы можете не только заказать текст для салона красоты, но и получить несколько полезных шаблонов текстов, которые далее сможете использовать для ваших целей и задач.

Начнём с шаблона текста приглашения в салон красоты. Время от времени будут публиковаться и другие шаблоны.

Шаблон 1: Текст приглашения в салон красоты

Пример

Иллюстрация (подберите красивую картинку, отвечающую вашему посылу).

Заголовок (Над заголовком стоит работать отдельно. Здесь вы увидите простые варианты, чтобы понять, как целесообразнее структурировать текст).

• За красотой - к нам
• Современное преображение
• Ваша красота в наших руках
• Стать красоткой за час - у нас
• Мир красоты для всей семьи

Обращение

Друзья/уважаемые дамы и господа/милые девушки/леди и джентльмены/коллеги (выбор обращения зависит от целевой аудитории вашего салона красоты)!

Вводная часть

Салон красоты (название) приглашает вас к себе в гости. Стрижка, укладка, окрашивание, маникюр, педикюр, оформление бровей, массаж, косметологические уходы и SPA - всё это ждёт именно вас (список услуг зависит о того, какие процедуры вы предлагаете клиентам).

Конкурентные преимущества

Всего две минуты от метро.

Удобная запись через приложение.

Мастера класса люкс, которые готовы отвечать за результат (Пожалуйста, не пишите здесь обтекаемое выражение про «квалифицированных специалистов». Укажите, где мастера учились, работали, как-то тезисно сформулируйте, почему ваши мастера лучше тех, что работают в соседнем салоне. Уделите особое внимание этому пункту. Люди, как правило, «идут на руки». Убедите их в том, что они не зря воспользуются приглашением в салон красоты ).

Без экономии на средствах по уходу (Напишите, какие бренды вы используете в работе, расскажите про одноразовые материалы. Не думайте, что клиентам это не важно. Как правило, клиенту, читающему текст приглашения в салон красоты, хочется зацепить взглядом слова-маяки).

Описание атмосферы

Время для преображения и отдыха (Здесь будет разумно написать о том, какая атмосфера в вашем салоне красоты. Но не используйте банальности типа: «прекрасное гостеприимство». Доброжелательные администраторы и мастера - это то, что должно быть по умолчанию. Вытащите свои «фишки». Если у вас в салоне отличная зона для селфи - пишите об этом; если классная библиотека или подборка фильмов - то об этом; если самые вкусные кофе и печенье - то об этом; если отменный дизайн - то об этом. И так далее ).

Выгоды клиента (Проанализируйте, почему именно ваш салон красоты должен привлечь клиента).

• Полное преображение всего за час.
• Скидка при покупке курса процедур.
• Безупречный образ для свидания или деловой встречи.
• Отличная возможность отдохнуть.

Контакты

Призыв к действию (Призыв к действию в тексте приглашения в салон красоты продумайте дополнительно, исходя из того, каковы ваши ожидания: клиент должен прийти прямо сейчас, клиент должен прийти на конкретную процедуру, клиент должен записаться к отдельному мастеру и так далее).

• Запишитесь в салон прямо сейчас и получите сидку на первую процедуру.

Вот по такому шаблону можно составить текст приглашения в салон красоты. Конечно, вариантов значительно больше: от обращения директора салона к клиенту до романтического письма от поклонника/полконницы.

Если вам хочется более драйвового и интересного контента, то вы всегда можете заказать текст для салона красоты в студии копирайтинга «PR Slovo». А ещё интервью с руководителем салона, посты для Инстаграма, досье мастеров, описание услуг и много-много других текстов для салона красоты.

У профессионалов, работающих в сфере красоты, есть явное преимущество при открытии своего дела. Они знают бизнес изнутри и понимают специфику деятельности. Главной проблемой становится вопрос о раскрутке парикмахерской.

Наличие собственной базы клиентов позволит начать бизнес, но чтобы удержаться на плаву придется изучить основы маркетинга. Не стоит ограничиваться каким-то одним направлением. Сочетание фоторекламы, эффективных текстов и продвижения в интернете даст положительный результат. Мы не будем рассматривать рекламу в СМИ, поскольку она слишком затратна. Рассмотрим примеры работающей рекламы парикмахерских услуг.

Главное украшение рекламного текста — простота и лаконичность. Причем не важно, где вы ее разместите. Рекламируясь на сторонних сайтах, не пишите банальные фразы о многолетнем опыте мастеров и лучших красках для волос. Распишите услуги и их стоимость. Укажите используемые материалы и косметику, если это ваше преимущества. Например, в Самаре только у вас есть новый бразильский состав для ламинирования волос.

Ищите своего мастера в Самаре? В салоне «Венера» женские стрижки — от 600 рублей, мужские — от 500. Укладка в подарок! Мы ждем вас ежедневно с 10.00 до 21.00 по адресу: ул. Солнечная, д. 5. Запись по телефону: 78899009888

Не засоряйте описание услуг лишними подробностями! Укажите главное: вид услуги, стоимость, бонус и контакты.

Как рекламировать парикмахерскую существующим клиентам

• Приглашайте на акции:

Мария, участвуйте в акции «Приведи подругу». Только в январе. Посоветуйте парикмахерскую «Венера» вашей знакомой и получите постоянную скидку 5%.

• Информируйте о новых услугах:

Мария, приглашаем вас на новую процедуру — ламинирование ресниц. Весь январь — скидка 5% только для постоянных клиентов!

• Дарите бонусы:

Мария, для вас персональная скидка 10% на стрижку с укладкой. Предложение действует только до 31 января!

Реклама парикмахерской: как написать продающий текст

Чтобы грамотно продвигать парикмахерскую, нужен сайт. Чтобы его увидели пользователи, его нужно продвигать. Самый простой вариант — прокачать сайт за счет текстов.

Каким должен быть текст для рекламы парикмахерских услуг? Лаконичным и информативным, не перегруженным ключами. Помните, что seo-спам давно не работает и лишь испортит ваш сайт. Если специалист по продвижению предлагает вам так продвигать страницы, ищите другого. Помните, что запросы важно отбирать по региону. Лучшая реклама для парикмахерской, расположенной в Самаре, должна быть ориентирована на жителей этого города.

Хороший вариант — добавить несколько текстов об актуальных стрижках, прическах и уходе за волосами. Если вы предлагаете дополнительные услуги, добавьте описание процедур.

На первом этапе можно обойтись и группой в социальной сети. Главное хорошо ее «прокачать»: тогда будут лайки, перепосты, а главное, клиенты. Регулярно обновляйте посты с фото и описанием услуг.

Какие фото подобрать для рекламы парикмахерской

Рекламировать парикмахерскую без качественных фотографий невозможно. Казалось бы все просто: нужна лишь модель с красивыми струящимися волосами и лучезарной улыбкой. Так и есть, но важно помнить о нескольких важным моментах.

Уделите внимание картинке для баннера или растяжки:

• Ориентируйтесь на клиентов. Они должны так или иначе ассоциировать себя с девушкой на фото. Яркий макияж и сложные укладки — смотрятся тяжело и не к месту, если ваша основная специализация — простые стрижки и прически.
• Меньше фотошопа. Редактирование картинок — нормальная практика. Однако всегда есть риск переборщить. Попросите фотографа и дизайнера лишь подправить недочеты и расставить правильные акценты. Модель на фото должна выглядеть естественно.

Какие фото добавить на сайт в соцсети для рекламы парикмахерских услуг

Разнообразьте подборку фотографий. Включите не только готовые работы (укладки, стрижки). Добавьте фото мастеров и интерьера. Разместите живые фотографии, пускай они будут без профессиональной обработки, живые и привлекающие внимание.